«проконсультировали, озвучили цену, сделали все оперативно и четко»Читать отзыв в Яндексе ↗
с 2000 года·лаборатория·для всей России
Восстановление внешнего жесткого диска
Диск не определяется, щёлкает или перестал открывать файлы? Найдём причину, оценим возможность восстановления и согласуем стоимость до начала работ.
Закрепите скидку на восстановлениеОставьте заявку с сайта — скидка будет за вами
Нужна помощь сейчас? 8 (800) 200-90-06
Стоимость и сроки согласуем до начала работ. Восстановленные файлы проверите до оплаты.

От симптома — к решению
Что случилось с данными?
Точный диагноз определим в лаборатории. Расскажите, что произошло и какие данные нужны.
Не определяется или не запускается
Определим причину отказа
Проверяем электронику, микропрограмму и механику HDD. У внешнего диска дополнительно проверяем подключение.
После диагностики согласуем работы, необходимые для чтения данных.
Щёлкает, упал или повреждён
Не включайте диск повторно
После падения или при посторонних звуках могут быть повреждены магнитные головки и поверхность пластин.
Осматриваем HDD; работы внутри гермоблока выполняем в чистой комнате. Затем считываем данные на профессиональном комплексе.
Ошибки чтения и зависания
Сначала сохраним доступные данные
Повторное сканирование неисправного диска увеличивает нагрузку. Нечитаемые сектора требуют управления режимами чтения.
Создаём посекторную копию и работаем с ней. Приоритет чтения определяем с учётом важных для вас файлов.
Удаление, форматирование или RAW
Не записывайте ничего на диск
После потери раздела, удаления файлов или форматирования новая запись может уничтожить оставшиеся данные.
Анализируем файловую систему и ищем сохранившиеся файлы. Возможность восстановления зависит от перезаписи и состояния носителя.
Остановите работу с носителем. Не записывайте новые файлы и не запускайте исправление ошибок до консультации.
Стоимость и порядок работы
Сколько стоит восстановление?
Цена зависит от неисправности. Сначала диагностика, затем ваше решение.
HDD
Ориентиры из нашего прайс-листа
Диагностика и восстановлениеот 3 000 ₽+
- Логические проблемы на любых жестких дисках (носитель исправен)
- от 3 000 ₽
- Нечитаемые сектора
- от 6 000 ₽
- Неисправность контроллера
- от 3 000 ₽
- Неисправность блока магнитных головок
- от 12 000 ₽
- Залипание магнитных головок
- от 6 000 ₽
- Клин шпинделя
- от 15 000 ₽
- Проблемы с микропрограммой (служебной информацией)
- от 3 000 ₽
- Повреждения блинов (царапины/запилы)
- от 40 000 ₽
Точную стоимость и сроки согласуем после диагностики.
Полный прайс-лист и условия ↗Даже если вы решите отказаться от восстановления
От первого звонка до результата
- 01
Консультация
Позвоните или оставьте заявку. Обсудим проблему и передачу носителя.
- 02
Диагностика
Определим неисправность, возможность восстановления, стоимость и сроки.
- 03
Ваше решение
Начинаем восстановление после согласования с вами.
- 04
Восстановление
Выполняем необходимые работы и готовим данные к проверке.
- 05
Проверка результата
Вы проверяете файлы в офисе или удалённо через интернет.
- 06
Оплата и получение
После приёмки оплачиваете работу и получаете данные удобным способом.
Оплата удобным способом, возможна рассрочка
- Наличными
- Картой в офисе
- Безналичный расчёт
Переводы, оплата курьеру и документы+
- Денежные переводы
- Способ перевода и реквизиты согласуем с вами.
- Оплата курьеру
- Обсудим при согласовании доставки.
- Документы для компаний
- Договор, счёт, акт и соглашение о конфиденциальности.
Лаборатория DATARC
За результатом —
люди, опыт и оборудование
Профессиональные комплексы, собственные разработки и специалисты с многолетним опытом.

01Профессионализм и опыт с 2000 годаОпытные специалисты и тысячи решённых задач+
Мы восстанавливаем данные с 2000 года. Собрали опытных профессионалов. Выполнили 121 200 заказов физических и юридических лиц по восстановлению информации.
Познакомиться с командой ↗02СервисОт первой консультации до получения данных+
Мы работаем, чтобы вы вовремя и с комфортом получили потерянные данные, не нервничая и не тратя лишних денег.
- Приезжайте в лабораторию — попьёте кофе, подождёте результатов диагностики. Или обсудим приезд курьера. Жёсткие диски доставляем бесплатно практически из любого региона — подробности согласуем с вами.
- Диагностика HDD и флешек часто занимает около 15 минут. Для сложных случаев и RAID требуется больше времени. Определяем стоимость и сроки, согласовываем с вами.
- Восстанавливаем без предоплаты. Денег за работу не берём, пока она не принята.
- Демонстрируем результат в офисе или через интернет. Записываем данные на ваш исправный носитель или приобретённый у нас. Данные объёмом до 200 ГБ доступны для скачивания с FTP-сервера.
- Вы выбираете способ оплаты, оплачиваете принятую работу и забираете результат.
03Гарантии и конфиденциальностьНе устраивает результат — не оплачивайте+
Мы гарантируем конфиденциальность при восстановлении данных: запрашивайте соглашение. Мы гарантируем качество восстановления: не устраивает результат — не оплачивайте.
Договор и документы для компаний ↗04Лаборатория и оборудование50 рабочих станций и чистая комната+
Мы создали лабораторию для профессионального восстановления данных с необходимым оборудованием и технологиями. Работы с HDD, требующие вскрытия гермоблока, проводятся в чистой комнате.
Используя лучшие разработки производителей средств восстановления, дополняем их своими исследованиями. Поэтому решаем сложные, необычные задачи. Из тысяч решённых случаев собрали уникальную базу знаний о восстановлении и принципах работы жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Посмотреть оборудование ↗05Понимаем, что важно именно вамФайлы, работающие программы или целая система+
- Вы творческий человек и не разбираетесь в компьютерах? Объясним без терминов, приведём примеры, дадим буклеты, покажем лабораторию.
- Нужно, чтобы работали программы со сломанного диска и не пришлось переустанавливать Windows? Сделаем рабочий образ.
- Вы бухгалтер и работаете с 1С, кликая по ярлыку рабочего стола? Найдём, подключим и запустим как было.
- Работали под Mac? Запишем под Mac.
- У вас база MSSQL и мало увидеть файлы .mdf и .ldf? Подмонтируем, запустим тест.
- После восстановления сервера предстоит пересборка RAID? Выбирайте уровень массива — сделаем как было или лучше.
- Думаете, у вас необычная проблема или оборудование, которого мы не видели? Привозите — попробуйте нас удивить.
06Благодарности и рекомендацииДоверие людей и компаний+
Тысячи компаний и десятки тысяч людей доверили нам восстановление их данных. Мы благодарны за возможность продемонстрировать навыки и уровень компетенции и рады, что клиенты остались довольны. Это подтверждают благодарственные и рекомендательные письма.
Письма и отзывы клиентов ↓Команда DATARC
Средний стаж инженеров — 25 лет
Алексей Яковенко
Руководитель лаборатории
Восстанавливает данные с 1998 года. Один из первых специалистов по жёстким дискам в Москве.
Подробнее о специалисте ↗
Александр Рыжиков
Специалист по HDD и RAID
В отрасли с 2001 года. Сложные RAID-массивы. Любые случаи HDD, SSD и Flash. Нестандартные файловые системы и логические повреждения. Компьютерно-технический эксперт.
Подробнее о специалисте ↗
Василий Дорин
Специалист по восстановлению данных
Работает с накопителями с 2002 года. Восстанавливает данные с жёстких дисков, флешек, SSD и RAID-массивов.
Подробнее о специалисте ↗
Вячеслав Мочалов
Генеральный директор
В сфере восстановления данных с 2003 года. Специалист по Flash, HDD и сложным RAID-массивам. Судебный эксперт.
Подробнее о специалисте ↗Реальные задачи
Задачи из практики лаборатории

Вернули фото и видео с упавшего диска
Головки оказались на поверхности пластин. Вывели их в парковочную зону, проверили под микроскопом и прочитали диск в Data Extractor.
Фотографии и видео удалось вернуть.

Восстановили данные с внешнего USB-диска
Заменили магнитные головки, подключили диск через SATA и считали данные на PC-3000, меняя режимы чтения повреждённых участков.
Повреждённые файлы выделили отдельно. Заказчик проверил и принял результат.

Помогли, когда диск уже побывал в другом сервисе
Заменили головки и восстановили повреждённую служебную информацию. На чтение диска потребовалось почти две недели.
Предоставили статистику и список проблемных файлов, организовали удалённую проверку.
Истории — из выполненных заказов. На фотографиях показан процесс работы нашей лаборатории.
Услуги лаборатории
Другие задачи, с которыми мы помогаем
Выберите направление или расскажите о своей ситуации — поможем разобраться.
Не нашли свою задачу? Проконсультируйтесь с инженером.
Цены и условия ↗Мнение наших клиентов
Благодарности и рекомендации
Письма компаний
Благодарственные письма ↗
Читать письмо ↗
DHL Express
Читать письмо ↗
Johnson&Johnson
Читать письмо ↗
KNAUF
Читать письмо ↗
ТФК «КАМАЗ»Отзывы клиентов
Что говорят о нас в Яндексе
«Проверка восстановленных данных была сделана удаленно»Читать отзыв в Яндексе ↗
«были восстановлены все данные с диска»Читать отзыв в Яндексе ↗
Если хотите разобраться
Подробности об услуге
Причины неисправностей, методы работы и технические пояснения — в разделах ниже.
Что важно знать об этой услуге
Требуется восстановление данных с внешнего жесткого диска? Он ведет себя некорректно? Издает посторонние звуки или наоборот не крутится? Не определяется при подключении к компьютеру? Данные недоступны?
Обращайтесь за восстановлением внешнего жесткого диска в мощнейшую лабораторию в России к лучшим специалистам.
Как проходит восстановление данных с внешнего жесткого диска
Как проходит восстановление данных с внешнего жесткого диска
Что такое внешний жесткий диск?
Что такое внешний жесткий диск?
Внешние жесткие диски подключаются к компьютеру (ноутбуку или медиаплееру) по интерфейсам USB (из-за этого получило распространение название «usb диск» и соответствующее название услуги — восстановление usb диска), eSATA, FireWire и Ethernet. Они состоят из двух компонентов — обычный жесткий диск (форм-фактор 2,5″, 3,5″ или 1,8″, интерфейсы SATA/IDE и их разнообразные micro-версии), такой же, какие работают в компьютерах или ноутбуках. Второй компонент — контейнер с платой-переходником, которая преобразует интерфейс SATA/IDE во внешний USB/eSATA и т. п. Так же плата-переходник может добавлять индикаторы, кнопки, интерфейс питания, разъем для подключения еще одного диска и тому подобный функционал.
Такие устройства появились и стали популярны вместе с развитием технологии USB. Она позволяет подключать внешний носитель и приступать к работе с ним без перезагрузки операционной системы. Предшествовавшие ей решения «mobile rack» решали аналогичную задачу — упростить подключение диска, превратить его в съемный жесткий диск. Но из-за того, что работали они по технологии IDE (реже — SATA), были не так удобны, как внешние жесткие диски USB.
Так же, под внешними дисками иногда подразумевают мини-серверы использующие технологии RAID (производства Synology, QNAP, Buffalo, Lacie, Iomega и ведущих производителей обычных жестких дисков — Western Digital, Seagate, Maxtor, Hitachi, Toshiba и прочие). Внутри таких сетевых накопителей стоят от 1 до 5 обычных жестких дисков, сконфигурированных в RAID систему. За счет этого обеспечивается надежность и скорость RAID, но так же за счет этого возможно усложнение восстановления информации с внешнего жесткого диска, так как по сути произвести приходится как восстановление данных с жесткого диска (в случае его неисправности), так и восстановление данных с RAID массива.
Внешние жёсткие диски чаще всего используются для резервного копирования и перемещения больших объёмов данных между компьютерами. Несмотря на надёжность и исполнение в противоударном корпусе, часто получение доступа к хранящейся на них информации становится невозможным: накопители не обнаруживаются операционной системой, не открываются, не запускаются или издают нетипичные звуки.
Потерянные файлы можно вернуть самостоятельно до момента их перезаписи, выполнив глубокое сканирование файловой системы специализированными утилитами. Если накопитель повреждён физически, никакие программы не помогут восстановить информацию с внешнего жесткого диска – придётся обратиться к специалистам.
Как мы работаем
Как мы работаем
Почему теряются данные на внешних жестких дисках?
Почему теряются данные на внешних жестких дисках?
К основным причинам потери данных на обычных жестких дисках здесь добавляется тот фактор, из-за которого эти диски в основном и покупают. Съемные жесткие диски роняют, ударяют, кидают, обливают кофе, наступают на них ногой и многое-многое другое, что реже случается со стационарными дисками. Из-за этого на внешних устройствах чаще встречаются такие проблемы, как клин шпинделя, неисправность блока магнитных головок и такая редкая проблема для обычных дисков, как залипание головок на поверхности пластин. Также потеря информации – результат работы пользователя: случайное форматирование накопителя, удаление файлов / папок, ошибки при изменении размеров или восстановлении логических томов HDD из резервных копий.
С другой стороны, на устройствах форм-фактора 2,5″, которые более всего распространены, перечисленные проблемы решаются заметно проще, чем на дисках 3,5″ так что восстановление данных с внешнего жесткого диска зачастую производится намного успешней, чем процесс восстановления файлов с обычного HDD.
Наши специалисты
Наши специалисты
В каких случаях данные можно восстановить?
В каких случаях данные можно восстановить?
Кратко: восстановление данных со съемного жесткого диска можно произвести в любых случаях, пока данные не уничтожены или полностью не перезаписаны. При любых симптомах (внешний диск не определяется, стучит, не крутится) и поломке (у него неисправна микропрограмма или утилита, плата электроники, головки чтения-записи, произошел клин двигателя или залипание головок на поверхности) данные можно восстановить. Восстановление удаленных данных с внешнего жесткого диска ничем не отличается от восстановления данных с жесткого диска, который находится внутри компьютера. То же самое можно сказать про восстановление данных после форматирования, переустановки системы, появления бэдблоков и вообще любых проблем.
Вы, конечно, можете попробовать осуществить восстановление информации с внешнего жесткого диска самостоятельно. Но учитывайте, что для того, чтобы грамотно провести все действия и не совершить ошибки, нужно обладать специальными утилитами и профессиональными знаниями по данному вопросу. Если вы не обладаете нужной квалификацией в восстановлении данных с внешнего носителя, то лучше попробовать обратиться за помощью к специалисту, который знает точный способ устранения неисправности.
За 26 лет 121 200 клиентов выбрали нас
- Опытные специалисты
- Нас рекомендуют производители
- Знаем RAID лучше производителей
- Прозрачная схема работы
- Настоящая лаборатория
- Нас рекомендуют благодарные клиенты
- Выгодные цены
- Конфиденциальность и полный комплект документов
С каких внешних дисков можно восстановить данные?
С каких внешних дисков можно восстановить данные?
Мы восстанавливаем данные с любых внешних жестких дисков. Мы работаем с любыми производителями и моделями:
- Transcend StoreJet
- Seagate Freeagent, FreeAgent GoFlex, FreeAgent Desk, Black Expansion Portable, BlackArmor NAS и другие
- A-DATA любых серий
- LaCie 2big, LaCie Rikiki, LaCie Minimus, LaCie Starck, LaCie Rugged, LaCie MAX Quadra и любые другие
- iomega Prestige Portable, iomega Select, iomega eGo, и т. п.
- Western Digital Elements, My Book, My Book Elite, My Passport
- Verbatim Premier, Acclaim, Black Wallet, CLON
- HITACHI LifeStudio
- TOSHIBA Canvio
Если ваша модель не перечислена в этом списке, мы всё равно восстановим её — все они внутри содержат ограниченное количество моделей стандартных жестких дисков со стандартными проблемами. Для любых этих проблем выработаны и отработаны методы решения.
Восстановление разделов внешнего жесткого диска
Восстановление разделов внешнего жесткого диска
Обновление операционной системы, проникновение вирусного программного обеспечения, удаление логического диска или форматирование винчестера, – только самый незначительный список действий, которые могут стать причиной потери раздела HDD.
Хорошая новость заключается в том, что это не свидетельствует о безвозвратном удалении данных. При наличии специализированного программного обеспечения и профессионального оборудования можно вернуть данные с поврежденного раздела.
Если вы не обладаете достаточными навыками и квалификацией, лучше не предпринимать самостоятельных действий. Этим вы можете только усугубить ситуацию и навсегда потерять необходимую информацию. Гораздо более правильно обратиться к настоящим профессионалам своего дела.
Восстановление информации с внешнего жесткого диска можно провести до момента их физического уничтожения на диске или перезаписи. Если накопитель подвергся форматированию, неудачному изменению размеров или удалению разделов, файлы были удалены, проблему под силу решить самому. Для этого используют бесплатные приложения вроде Recuva, Power Data Recovery, DMDE.
Если устройство не обнаруживается при подключении к ПК, не читается, необычно шумит, не определяется операционной системой Windows, Linux, macOS, на нём исчез раздел, пластина (-ы) вращается с непостоянной скоростью, шпиндель не запускается или не набирает обороты – это основные симптомы физических повреждений или проблем с прошивкой переносного винчестера. В этих ситуациях восстановление внешнего жесткого диска USB стоит доверить специалистам.
Восстановление внешнего жесткого диска и информации на нем после удаления – одно из направлений деятельности компании DATARC.
Нашу команду составляют опытные профессионалы, способные выполнить восстановление внешнего жесткого диска с информацией в самой критической ситуации.
Последовательность действий, связанных с восстановлением hdd
Последовательность действий, связанных с восстановлением hdd
Восстановление внешнего жесткого диска нашими специалистами проводится с привлечением только профессионального программного обеспечения (плагины и утилиты).
Чтобы “оживить” физический носитель данных и получить доступ к информации на нем, сотрудники компании DATARC проделывают следующие манипуляции:
- Изучаются особенности конструкции накопителя, состав входящих в него узлов и элементов, принимается во внимание конкретная модификация usb, hdd, ssd и т. д.
- Производится визуальный осмотр изделия на предмет внешних механических повреждений (сколы, царапины, потертости и другие дефекты). У некоторых устройств бывает нарушена герметичность корпуса, при истечении ресурса эксплуатации рассыпаются пластины, удары и вибрация (например, в процессе транспортировки) могут привести к заклиниванию шпинделя или БМГ. Кроме того, скачки напряжения в сети электропитания способствуют выгоранию контроллеров управления. Такие поломки hdd относят к сложно техническим, поскольку ремонт и восстановление внешнего диска требуют замены отдельных конструктивных элементов.
- Осуществляется проверка носителя в процессе его работы (загрузки операционной системы, записи или считывания информации). Если во время функционирования слышны неестественные звуки (потрескивания, щелчки), а при инсталляции программного приложения или установке ОС происходит “зависание”, данное может свидетельствовать, как о программных, так и аппаратных сбоях. Восстановить файлы на внешнем жестком диске можно с применением специальных плагинов, например, Power Data Recovery, Recuva или DMDE.
- Проверяются электрические контакты на предмет обрыва или окисления. Данное можно обнаружить, как визуально, так и с помощью специального прибора – тестера. Чтобы восстановить соединение между контроллерами управления и жестким носителем, применяется специальная спиртосодержащая жидкость.
На заметку: нередки случаи, когда чтение и запись данных hdd невозможны по причине неисправности других комплектующих компьютера (RAM, процессора, USB-кабеля или SATA). В таких случаях винчестер подключается к нескольким работоспособным ПК, и, может выясниться, что восстановление внешнего жесткого диска usb без надобности.
При появлении любых спорных вопросов, которые касаются диагностики и ремонта физического носителя данных звоните одному из наших специалистов по телефону, который приведен на сайте.
По каким причинам вам следует обратиться именно к нам
По каким причинам вам следует обратиться именно к нам
Наши клиенты отмечают следующие бонусы и выгоды от сотрудничества с DATARC:
- Оказывается широкий спектр услуг, связанных с восстановлением данных. : Решаются логические проблемы. Восстанавливаются данные при любых физических поломках: неисправности контроллера или блока магнитных головок, ошибок в микропрограмме или наличии нечитаемых секторов, залипании головок или заклинивании двигателя внешнего жесткого диска.
- Организована бесплатная доставка физического носителя курьером.
- Реализована быстрая бесплатная диагностика.
- Восстановление разделов жесткого диска, как и любые работы, проводят обученные инженеры на профессиональном оборудовании с использованием специальных программ.
- Услуги оплачиваются только по факту успешной работы.
Восстановить удаленный раздел физического носителя, обратившись в компанию DATARC, – сделать правильный выбор!
Сколько стоит восстановление данных со съемного диска?
Сколько стоит восстановление данных со съемного диска?
Ознакомиться с расценками на восстановление файлов и дополнительные услуги вы можете ниже.
Выдержка из прайс-листа на восстановление данных:
Если вам важно восстановить утраченные данные быстро и качественно и получить доступ к исчезнувшей информации, то вы с легкостью сможете исправить сложившуюся ситуацию при помощи нашей компании. Наши специалисты помогут вам в решении вопроса. Оставьте заявку на сайте, и мастер предварительно свяжется с вами, чтобы выяснить причину возникновения проблемы.
| Описание проблемы | Стоимость |
| Копирование данных с исправного носителя (без работ по восстановлению данных) | 2000 р. |
| Создание посекторной копии исправного носителя | 2000 р. |
| «Логика» (удаление, форматирование, ошибки partition magic/acronis/ghost, переустановка windows, пропали файлы/папки, вирусы, просит отформатировать, пропал раздел, файловая система RAW и т.п.) | от 3 000 р. |
| Нечитаемые сектора | от 6 000 р. |
| Неисправность контроллера | от 3 000 р. |
| Неисправность блока магнитных головок | от 12 000 р. |
| Залипание магнитных головок | от 6 000 р. |
| Клин шпинделя | от 15 000 р. |
| Проблемы с микропрограммой (служебной информацией) | от 3 000 р. |
| Повреждения блинов (царапины/запилы) | от 40 000 р. |
Похожие услуги:
Доставка носителя удобным для вас способом
Восстановление данных
Выберите город — покажем адрес и поможем передать носитель удобным для вас способом.
Практически из любого региона. Подробности и удобный способ передачи обсудим с вами.
Открыть адрес на Яндекс Картах ↗Поможем с доставкой
Укажите город, чтобы увидеть ближайший адрес приёма.
Заявка на восстановление данных
Начнём с консультации
Заявка закрепит за вами скидку 10%
Оставьте номер телефона — специалист перезвонит и ответит на вопросы.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что случилось и какие данные нужно вернуть. Специалист подскажет следующий шаг.
Круглосуточная телефонная линия





