Внешний жесткий диск WD10JMVW-11AJGS0 не определяется
| Задача | Жесткий диск не определяется, надо восстановить фото, видео и документы. | ||||||||
| Оборудование |
|
||||||||
| Проблема заказчика | При подключении диска к компьютеру отображается подключенное устройство, но как логический диск не появляется. Посторонних звуков нет. | ||||||||
| Результаты диагностики | При проведении диагностики с помощью программно-аппаратного комплекса РС3000 было определено, что проблема в повреждении служебной информации и наличии сбойных секторов. | ||||||||
| Процесс |
Это внешний жесткий диск WD My Passport с интегрированным USB мостом на плату контроллера. Для удобства работы к неисправному диску была адаптирована SATA плата. Изолировав контакты, ведущие от платы контроллера в гермозону, после подачи питания был заблокирован доступ к 02 модулю. В таком состоянии диск не проходит полную инициализацию и есть возможность получить доступ к модулям служебной информации. Тестирование служебной зоны выявило, что повреждены модули 11, 32, 2D. Эти модули не относятся к критически важным модулям для доступа к данным и могут быть перезаписаны от диска той же модели из того же семейства. Что и было сделано. После этого мы решили проблему Slow Responding, создали задачу и запустили процесс вычитывания данных. |
||||||||
| Результат | В результате проведенных работ мы восстановили, судя по отчету, 98% от общего количества файлов. Полученный результат заказчик проверял в офисе, все устроило. Работы приняты и оплачены. |
