Kroll Ontrack развеивает мифы о восстановлении данных
Специализирующаяся на решениях и услугах для восстановления данных Kroll Ontrack назвала самых пять самых популярных мифов о восстановлении данных.
Миф 1: Стоимость услуг не имеет значения; результат будет одинаковым, независимо от цены.
Решая проблему восстановления личных или корпоративных данных, каждый клиент стремится найти наиболее выгодное для себя предложение. Зачастую компании ориентируются на бесплатную диагностику, скидки или самые низкие цены, а в результате сталкиваются со скрытыми затратами, некачественными услугами и невозможностью выполнить задачу. Ищите поставщика услуг, который предлагает бесплатную консультацию технического специалиста. Прежде чем размещать заказ, попросите список всех подлежащих восстановлению файлов и реальное коммерческое предложение с учетом сложности восстановления, объема информации и необходимых компонентов. В счете не должно быть скрытых издержек за работу в чистой комнате или запчасти. Обязательно убедитесь в наличии последующей технической поддержки, которая позволит без проблем перенести полученные данные обратно в корпоративную среду.
Миф 2: В моей компании данные никогда не терялись, поэтому аварийный план нам совершенно не нужен.
Внешность обманчива. Если компании пока не сталкивалась с серьезными перебоями в сети и проблемами с данными, может сложиться впечатление, что проактивный план действий на случай непредвиденных ситуаций — не более чем излишество. Воспринимайте план на случай утраты данных в комплексе с современной и регулярно проверяемой системой резервного копирования как страховку недвижимости. В случае проблем не ориентируйтесь на дизайн веб-сайта: пусть специалисты по восстановлению данных ответят на конкретные вопросы по поврежденному носителю, базе данных, системе электронных сообщений или виртуальной среде. Поинтересуйтесь, есть ли у выбранного поставщика собственные программные наработки и инструменты для восстановления данных, специализированные услуги с использованием новейших технологий.
Миф 3: С восстановлением данных справится мой собственный ИТ-отдел.
К настоящим неприятностям готовы немногие. В случае потери данных все надежды сразу возлагают на ИТ-отдел. Но далеко не в каждой компании есть специалисты, уровня и опыта которых достаточно для решения таких задач, а это, несомненно, скажется и на скорости, и на качестве восстановления данных. Не всегда подготовлен и план действий. Логичным представляется поиск подрядчика, но не все компании оказывают услуги по оценке объема работ и готовы оперативно выделить технических специалистов для решения проблемы. Убедитесь, что компания по восстановлению данных готова к поэтапной работе и будет держать вас в курсе процесса. Оптимальный вариант — специалисты по восстановлению данных, способные брать на себя срочную работу, предоставлять услуги по удаленному восстановлению данных, работать на местах и учитывать специфику вашей инфраструктуры.
Миф 4: В некоторых случаях и с некоторым оборудованием восстановление данных не работает.
Не все случаи утраты данных равнозначны, не все компании по восстановлению данных одинаково полезны. Ошибочно также думать, что восстановить данные можно лишь с отказавшего жесткого диска. Это реально и для логических ошибок, сложных баз данных и виртуальных систем, и даже для зашифрованной информации. В любом случае, отчаиваться не стоит: просто свяжитесь с надежным поставщиком услуг, на деле доказавшим свою квалификацию — в разных ситуациях и с разными носителями. Шанс на восстановление данных только один, поэтому выбирайте компанию, которая одинаково ответственно подходит ко всем заказам, способна предложить стратегию на случай самых критичных ситуаций и отыскать нужные данные на использованных областях накопителя.
Миф 5: Все компании по восстановлению данных знают, как обеспечить безопасность моей информации — ведь это их работа.
Ключевой фактор при восстановлении данных — их безопасность. Не все компании по восстановлению данных пользуются одинаковыми протоколами безопасности, поэтому так важна прозрачность процесса восстановления, протоколы и отслеживание записей для гарантированной безопасности данных. Ищите поставщика услуг с жесткой политикой информационной безопасности и комплексной ежегодной сертификацией SAS 70 Type II. Убедитесь в наличии чистой комнаты стандарта ISO-5/Class 100, авторизованной частными и государственными организациями для работы с конфиденциальными данными. Важно, чтобы специалисты компании умели восстанавливать зашифрованные данные и возвращать их тоже в зашифрованном виде.
